En réponse à l'évolution constante des besoins de communication, WhatsApp lance une nouvelle fonctionnalité innovante : les chaînes WhatsApp.
En offrant un flux d'information unidirectionnel privé et personnalisé, cette mise à jour révolutionnaire promet de transformer non seulement notre manière d'interagir avec l'actualité, mais également la façon dont les entreprises engagent leurs publics.
Un pas audacieux vers le futur de la communication digitale.
Les chaînes WhatsApp : qu'est-ce que c'est ?
Meta annonce l'introduction des chaînes dans sa messagerie WhatsApp, offrant un moyen privé de suivre des sujets d'intérêt ou de s'informer.
Cette nouveauté est conçue comme un outil de diffusion de type "one-way" permettant à des administrateurs d'envoyer du texte, des photos, des vidéos, des stickers et des sondages à leurs audiences.
Mais comment fonctionnent les chaînes WhatsApp ?
Les administrateurs des chaînes peuvent décider qui est autorisé à les suivre, si leur chaîne est répertoriée dans un annuaire afin d'être découverte et bloquer les captures d'écran.
Les utilisateurs pourront trouver les chaînes qui les intéressent dans un onglet séparé appelé "Actus", distinct de leurs discussions personnelles.
Une évolution importante pour la confidentialité des utilisateurs
La mise en place de ces chaînes marque une étape significative pour WhatsApp, longtemps considérée comme une plateforme axée sur la protection de la confidentialité des conversations entre ses utilisateurs.
Dans un communiqué publié en ligne, la filiale de Meta explique que les chaînes seront "un moyen simple, fiable et privé" de recevoir des informations importantes.
Le lancement des chaînes WhatsApp commencera par des tests à Singapour et en Colombie, avant d'être déployé dans d'autres pays, dont la France.
Aucune date précise n'a été donnée pour le moment concernant la disponibilité de cette fonctionnalité dans l'Hexagone.
Un nouvel outil pour suivre l'actualité
Avec les chaînes, WhatsApp souhaite offrir à ses utilisateurs un nouvel espace pour suivre des actualités et informations pertinentes, en complément de leurs discussions privées et groupes communautaires.
Cette nouvelle fonctionnalité rappelle le fil d'actualité que l'on peut trouver sur Twitter ou les "Broadcast Channels" d'Instagram.
Les premières expériences menées à Singapour et en Colombie ont reçu un accueil positif de la part des utilisateurs, qui apprécient la possibilité de rester informés sur des sujets spécifiques sans quitter leur application de messagerie favorite.
Quel impact pour les organisations ?
Les chaînes WhatsApp offrent également aux entreprises et organisations une nouvelle manière de communiquer publiquement avec un grand nombre d'abonnés.
Cette fonctionnalité pourrait ainsi permettre à ces acteurs de diffuser des annonces, promotions ou autres informations utiles directement auprès de leurs clients et followers.
En intégrant les chaînes à leur stratégie de communication, les organisations pourraient bénéficier d'un canal supplémentaire pour toucher leur audience cible et renforcer leur relation avec celle-ci.
En effet, les chaînes permettent d'instaurer une certaine proximité entre les abonnés et les entreprises, tout en respectant la confidentialité des utilisateurs.
Ainsi, avec l'arrivée prochaine des chaînes sur WhatsApp, Meta continue d'étendre les fonctionnalités de sa plateforme pour répondre aux attentes de ses utilisateurs.
Ce nouvel outil semble promis à un bel avenir, tant pour les particuliers désireux de suivre l'actualité que pour les organisations souhaitant communiquer efficacement auprès de leur audience.
Reste à voir comment les utilisateurs français accueilleront cette innovation lors de son déploiement dans l'Hexagone.
Fondateur de Blog-United et d’autres médias en ligne, Yvan est un grand passionné du web. Blogueur depuis plus de 15 ans, il est fan de séries, de jeux vidéo, d’Art, de sport ou encore de nouvelles technologies.
